首先是跟客服沟通很费劲，想下载云台的视频，下了几次最后都变成广角的，淘宝客服一开始让我改编码，改编码要验证码，(扫了说明书没有)我又去找服务号的客服，让我提供序列号，当我去找序列号的时候，那个验证码就在同一个页面，好好好俩客服都不知道。 OK，改完编码之后还是不行就让我更新，而我的版本已经是最新的了… #萤石摄像头 然后就是看回放的时候也老费劲了，不知道是白天网络太差还是怎么的，想看某个时间点的回放，无论我点几次，退出重新进，回放都会一直卡在最新的那个录像，晚上切换就很顺畅。又或者是广角云台一起看的时候，广角的时间是我要看的时间，云台的就卡在当前的时间。 还有就是本来好端端的，时间是在动的，一有人出现就卡了，或者人是突然闪现到画面中间的，当你看到人的时候，录像已经完了。