退费或者退款直接说，电话客服不能说您是要退费吗？甚至不能说“您有什么诉求”这种引导性话术，所以你不直说客服就只能和你打太极。 不要觉得不好意思，客服也许就在电脑前等你的关键字呢。 而且一定要坚定，你坚定客服就可以继续流程，不坚定就只能继续磨，不过一般的半年才能退一次，不要月月都去。 如果是真的对流量或者话费的扣费有疑问想查查，很抱歉，真的查不了，至少中国结家查不了。 以前是可以的但是有人发现可以给客服设坑然后jubao泄露隐私，只要不松口或者太过分基本上说多少就是多少，也因此现在还有人这么干，为了再不挨屠龙刀直接一刀切了。 #退款